¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos realizados en SM serán procesados y enviados en un plazo de 2-4 días hábiles a partir de la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario en la página de detalles del producto.
Los plazos de entrega estimados son proporcionados por las compañías de envío y pueden variar según la ubicación y las condiciones climáticas. Los fines de semana y días festivos no se cuentan cómo días hábiles.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Aceptamos devoluciones y cambios de artículos comprados en SM dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de envío, en caso de que haya un defecto de fábrica o un error en el pedido de parte de SM.
Los artículos deben estar en condiciones nuevas, sin usar, y con todas las etiquetas y empaques originales.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que hayamos procesado tu pedido y lo hayamos entregado a nuestro servicio de envío, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Todos nuestros productos son hechos en México.
¿Ofrecen tallas especiales o personalización?
Si, podemos ofrecer tallas especiales o personalización de playeras con un costo extra ya que es bajo pedido y fabricación.
¿Cómo puedo cuidar y lavar mis prendas correctamente?
- LAVAR A MANO O EN MÁQUINA CON JABÓN SUAVE A 30ºC
- LAVAR POR EL REVÉS / NO USAR BLANQUEADOR
- NO SECAR EN SECADORA
- SECAR A LA SOMBRA
- NO PLANCHAR DIRECTAMENTE SOBRE EL ESTAMPADO
- PLANCHAR CON TEMPERATURA BAJA POR EL REVÉS
- NO LAVAR EN SECO
- LAVAR COLORES OSCUROS POR SEPARADO.
¿Tienes tiendas físicas o solo vendes en línea?
Contamos con varias sucursales a nivel nacional.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente?
Puedes contactarnos directamente por nuestro correo de servicio al cliente respondemos en un plazo dentro de 5 horas, te atenderemos con mucho gusto.
