Preguntas Frecuentes — Sherman Morgan
En Sherman Morgan queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y satisfactoria posible. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos, devoluciones y más.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos realizados en Sherman Morgan serán procesados y enviados en un plazo de 2 a 4 días hábiles a partir de la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario en la página del producto. Los plazos de entrega son estimados por las compañías de envío y pueden variar según la ubicación y condiciones climáticas. Los fines de semana y días festivos no se cuentan como días hábiles.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de envío, en caso de defecto de fábrica o error en el pedido de nuestra parte. Los artículos deben estar en condiciones nuevas, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales. Los artículos en promoción o venta final no son elegibles para devolución.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez procesado tu pedido y entregado a nuestro servicio de envío, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para rastrear tu paquete en línea en cualquier momento.
¿Dónde se fabrican los productos Sherman Morgan?
Todos nuestros productos son hechos en México con materiales cuidadosamente seleccionados. Nos especializamos en ropa para hombre de calidad real, desde camisas y playeras hasta jeans, polos y chamarras.
¿Cómo puedo cuidar y lavar mis prendas correctamente?
Para conservar tus prendas en óptimas condiciones te recomendamos: lavar a mano o en máquina con jabón suave a 30°C, siempre por el revés. No usar blanqueador ni secadora. Secar a la sombra y planchar a temperatura baja por el revés, nunca directamente sobre el estampado. No lavar en seco. Lavar colores oscuros por separado.
¿Tienen tiendas físicas?
Sí, contamos con varias sucursales a nivel nacional en Aguascalientes, Irapuato, León, La Piedad, Navojoa, Nuevo Laredo, Reynosa, San Juan de los Lagos, Tepatitlán y Toluca. También puedes comprar desde cualquier parte de México a través de nuestra tienda en línea con envío a todo el país.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes escribirnos a nuestro correo de servicio al cliente y te respondemos en un plazo de 5 horas. También puedes llamarnos al 55 1071 9540 o al 395 112 1948. ¡Con mucho gusto te atendemos!
¿Tienes alguna duda sobre nuestros productos? Explora nuestra colección completa de ropa para hombre, o visita nuestras categorías de camisas, playeras, polos y jeans. ¡Envío a todo México!
